Què és el treball emocional Hochschild?
Què és el treball emocional Hochschild?

Vídeo: Què és el treball emocional Hochschild?

Vídeo: Què és el treball emocional Hochschild?
Vídeo: Андреас Шлейхер: мир, в котором учащиеся получают образование для их будущего, а не для прошлого 2024, Juliol
Anonim

Treball emocional és un concepte encunyat pel sociòleg Arlie Hochschild al seu famós llibre, El cor administrat (1983). Treball emocional es produeix quan els empleats introdueixen o suprimeixen emocions per retratar-se sota una certa llum que, al seu torn, produeix un estat d'ànim desitjat en un altre.

Aquí, què s'entén per treball emocional?

Treball emocional és el procés de gestió de sentiments i expressions per complir emocional requisits d'un lloc de treball. Més concretament, s’espera que els treballadors regulin la seva emocions durant les interaccions amb clients, companys de feina i superiors.

A més, creu Hochschild que el treball emocional és alienant? Hochschild argumenta convincentment que la mercantilització de emocions és una aguda alienant variant del salari treball que sistemàticament s’enfonsa emocional treballadors en una lluita diària per assegurar-se un sentit d'un mateix digne.

De la mateixa manera, es pot preguntar, quin és un exemple de treball emocional?

Treball emocional , tal com ella la va concebre, es referia a la tasca de gestionar la pròpia emocions això era requerit per certes professions. Els assistents de vol, que s'espera que somriguin i siguin amables fins i tot en situacions estressants, són els canònics exemple.

Què és el treball emocional, quina és la seva relació amb la dissonància emocional?

Treball emocional és un indicador de com els empleats poden afrontar les adversitats a la feina si ho deixen emocions fer mal a la seva feina. Disssonància emocional es produeix quan els empleats no són capaços de controlar els seus emocions . Per aquí, el l'empleat és capaç de fer-ho el treballar positivament resolent problemes personals.

Recomanat: