Quin significat té el treball emocional?
Quin significat té el treball emocional?

Vídeo: Quin significat té el treball emocional?

Vídeo: Quin significat té el treball emocional?
Vídeo: Versión Completa. La importancia de la comunicación no verbal. David Matsumoto, psicólogo 2024, Juliol
Anonim

Treball emocional és el procés de gestió de sentiments i expressions per complir emocional requisits d'un lloc de treball. Més concretament, s’espera que els treballadors regulin la seva emocions durant les interaccions amb clients, companys de feina i superiors.

Posteriorment, també es pot preguntar: quin és un exemple de treball emocional?

Treball emocional , tal com ella la va concebre, es referia a la tasca de gestionar la pròpia emocions això era requerit per certes professions. Els assistents de vol, que s'espera que somriguin i siguin amables fins i tot en situacions estressants, són els canònics exemple.

A més, com arregleu el treball emocional? Proveu aquestes sis maneres de gestionar-ho:

  1. No menystingueu la seva importància.
  2. Reconèixer els esforços dels altres.
  3. Requeriu equitat.
  4. Resisteix a embotellar els sentiments.
  5. Cuida't.
  6. Busqueu arranjaments flexibles.
  7. Exploreu les feines flexibles obertes.

Per això, per què és important el treball emocional?

Treball emocional es produeix quan els treballadors cobren, en part, per gestionar i controlar els seus emocions . Emocions a la feina són un important part de la vida de l'empresa. Ajudeu la gent a entendre les seves reaccions treball emocional , i desenvolupar polítiques i procediments per reduir l'impacte negatiu de treball emocional.

El treball emocional és perjudicial per als empleats?

L'actuació de treball emocional sembla tenir diverses conseqüències per a treballadors -tant negatius com positius. Treball emocional augmenta la percepció d'estrès laboral, disminueix la satisfacció i augmenta l'angoixa. La gestió de les emocions centrada en si mateix és la més generalitzada i perjudicial impactes.

Recomanat: